本文转自：邵阳日报
我今年六十五岁。前半生外出旅游的次数不算少，但大多只是到景点打卡拍照，未曾留下什么特别印象。唯独这次新疆之旅，让我感受到了一股特别的人间暖意。
旅游团的成员来自全国各地，一共21人。7月31日早上七时，大家在乌鲁木齐集合点碰头出发。导游姓符，只见他手举一只绒制小骆驼，笑呵呵地宣布：“咱们这个团就叫驼铃团！我先给大家唱一首《驼铃》。”随即，这位中年汉子的歌声在车厢里回荡开来，沉闷的气氛一下子变得活跃起来。当天我们游玩了“乌伦古湖海上魔鬼城”，大家玩得很开心。
第二天一早，我们兴致勃勃地向禾木景区进发。车辆驶入阿勒泰地区的阿禾公路后，一路盘旋向上。车窗外，土石裸露的荒山绵延不绝。车子喘着粗气，平稳而吃力地往上爬升。大部分游客闭目养神，车厢内渐渐安静下来。谁也想不到，当车辆爬至山顶垭口时，竟然熄火抛锚了。游客纷纷下车了解情况。只见司机钻进车底反复排查，眉头紧锁，神色焦急。
看着这情形，大家心里开始紧张起来：在这前不着村、后不着店的高山秃岭，万一修不好，该如何是好？可面对这场突发的意外，现场没有一个人抱怨催促，更没有人焦躁指责。看着司机满身油污、愧疚不安的样子，我心底反倒生出几分同情。
司机尽力检修无果，只得紧急联系阿勒泰旅游公司调配备用车辆。因路途偏远、爬坡难行，我们静静等待了近3个小时，接驳车辆才终于赶到。车一到，大家便默默换乘。那一刻，我回头望了一眼——先前那位司机呆呆地站在抛锚车旁，满脸尴尬地目送我们离去。
换乘之后，我们继续向禾木景区前行。所有人都以为这件意外的小插曲就此落幕，心中的不快也会随着对景点的向往而渐渐消散。可当晚入住酒店准备下车时，符导游却神情凝重地宣布：“今晚不用我们自己准备晚餐了，那位抛锚车的司机，为了表达歉意，特自掏腰包，委托我请大家吃顿晚饭。聚餐酒店我已经安排好，你们下车后跟我走就行。”
听完这话，我心里猛地一惊：车辆抛锚，本是人力无法预料的意外，我们谁也没有怪罪那位司机。况且，他已经与我们离别，今生再难相遇，且车辆抛锚给他自己造成的损失和麻烦本就已经够大。他完全可以不必将此事放在心上了，更无须破费赔礼。可那位朴实的司机，却用最真诚的方式，默默扛起了属于自己的那份责任。这份普通劳动者骨子里的真诚、善良与职业操守，让我顿时感到了一阵温暖。
晚餐宴席上，一道道新疆美食端上桌，香气四溢。团友们津津有味地品尝着。唯独符导游自始至终坐在一旁，没有端碗。餐毕，我好奇地上前问他：“您怎么不吃饭？”他抬起头，小声回答：“想起今天发生的一连串事情，我实在没有胃口。”
我心里暗自一怔——车辆抛锚，责任完全不在他，可他竟如此自责；司机主动请客致歉，肯定也触动了他。这份担当，同样令我深感温暖。
更让我感动的是，第二天清晨，我们登车前往喀纳斯景区时，发现车辆已换成了崭新的旅游大巴。旅行社的副社长竟连夜驱车近700公里，风尘仆仆地从乌鲁木齐赶来。他站在车前，当着全体游客的面，深深鞠了一躬，代表旅行社诚恳道歉，请求大家原谅；还贴心地进一步优化了后续行程，尽可能弥补因车辆抛锚而耽搁的游玩时光。
往后几天，我们沉醉在静谧的喀纳斯湖畔，穿越了惊心动魄的独库公路，欣赏了高原平湖——赛里木湖，领略了神秘的天山天池，体验了炽热的火焰山，参观了古代伟大的坎儿井工程……北疆壮丽的自然风光和扣人心弦的人文景观，着实令人流连忘返。
回到家中，细细回味此次新疆之旅，令人难忘的除了盛景，还有那位司机、那位导游和那位旅行社副社长的真诚、朴实和担当。
（阳跃武，绥宁县交通运输局退休干部）
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